非暴力沟通—[Ch2 疏离生命的语言

😃 本文为《非暴力沟通》的第二章——《疏离生命的语言》读书笔记。

什么是疏离生命的语言

某些语言与表达方式造成了人们对自己和他人的暴力，这些表达方式就是“疏离生命的语言”。

道德评判
做比较
推卸责任
用要求来表达诉求

道德评判

概念解析：

当他人的行为与我们的价值观不符，我们便认为这个人是错的或是恶的，这就是道德评判。

评判的形式包括：

指责
侮辱
贴标签
批评
比较
分析

具体表现：

疏离生命的语言让我们陷入充满评判的对与错的世界中。这时我们关注的往往只有好与坏、正常还是不正常、负责任还是不负责任、聪明还是愚蠢等等。

使用这类语言时，我们满脑子想的都是别人哪里做得不对。同样的，要是达不到自己的期待，我们也会这样批评自己。我们一心都在分析和追究自己和他人有什么问题，却不曾思索自己和他人有什么需要没有得到满足。

当我们在分析和评判时，其实都是在表达自身的价值观和需要，但这样的表达方式却是悲剧性的，引发的是对方的防卫与抗拒。就算他人遵从了我们，很有可能是出于恐惧、内疚或羞愧，而非发自内心。而同时，人们这样做其实意味着他们接受了我们的评判，真是两败俱伤。迟早有一天，我们会发现对方不再那么友好，因为由于内部或外部压力而屈服的人们一定会心怀怨恨，他们由此失去尊严，在情绪上付出代价，更不可能怀着善意回应我们的需要和价值观。

特别注意：

做比较

评判的另一种形式是做比较。

作者使用《如何让自己活得很悲惨》（丹·格林伯格（Dan Greenburg））中的例子，揭示了“比较”的心态对于我们的影响。从表面的身材数字维度对比（与模特比身材），到身边人成就的对比（随机从电话簿中选择人对比成就），再到与名人对比同等时期的成就（与12岁的莫扎特对比自己12岁的成就）。

得出：比较会切断我们对人对己的善意。

推卸责任

每一个人都对自己的思想、情感与行为负有责任，若无法意识到这点，沟通也会疏离与生命的连结。

两个不好的习惯

我们习惯使用“不得不”这样的表达方式来淡化对自己行为所负的责任。例如，“有些事不管你喜不喜欢，都不得不做”。
另一个习惯表达是“让人感到”。例如，“你让我感到内疚”。借由这样的说法，我们也回避了为自己的感受和想法所负的责任。

推卸责任的表现

当我们将行动的原因归咎于外部因素时，我们便在试图推卸自己的责任

模糊的外部因素：“我打扫我的房间，因为我不得不做。”
个人状况、医疗诊断结果、身体或心理病史：“因为我有酒瘾，所以我喝酒。”
他人的行为：“我的孩子冲上了马路，所以我才会打他。”
权威的命令：“我欺骗客户，因为老板叫我这么做。”
群体压力：“朋友都抽烟，所以我也开始抽烟了。”
机构政策、章程、规定：“因为你的违规行为，所以我不得不勒令你停学，这是学校的制度。”
性别角色、社会角色或年龄角色：“我厌恶上班。我去工作，因为我是一名丈夫和父亲。”
无法抑制的冲动：“我一时没克制住，就把那根棒棒糖给吃了。”

“我常想，若有一天日渐强大的摧毁性技术使人类从地球上灭绝，真正要对此负责的远非是技术本身（当然技术暴行会唤醒人们，招来人们对技术的反击与仇视），而是现代人的唯唯诺诺、缺乏责任感、毕恭毕敬地服从每一个司空见惯的规定。我们所看到的悲剧以及即将来临的更大悲剧，并非是世界上反抗、不服从的人增多了，而是唯命是从、听话的人越来越多。” ——乔治·贝尔纳诺斯

以“要求”的方式来表达我们的诉求

当我们以“要求”的方式来表达我们的诉求时，实际上是在或明或暗地指责或惩罚那些不配合我们的人。这样的沟通方式在我们的文化中司空见惯，特别是来自那些有着权力地位的人。

几个例子：

家长、老师、管理者……许多掌握权威的人中有人认为，他们的工作就是去改变他人（孩子，学生，下属…）、让他人守规矩
使用奖惩思维去评判他人人们常用“活该”这种字眼来表达这种思维，这样的表达其实隐含着一种假设：做出某些事情的人必定是“坏人”，他们应当受到处罚，他们应该忏悔并且做出改变。作者不这么认为，他相信所有人都渴望改变，那是因为人们明白改变能为自己带来益处，而不是因为不想受到惩罚。

作者还提出了一些脍炙人口的观点：