非暴力沟通—[Ch5 为自己的感受负责
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非暴力沟通—[Ch5 为自己的感受负责

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😃 本文为《非暴力沟通》的第五章——《为自己的感受负责》读书笔记。

人之所以苦恼,并非因为事情本身,而是因为人们对事情的看法。 ——爱比克泰德(Epictetus),古罗马哲学家

听到不中听的话有四种选择

感受源自我们如何看待他人的言行以及我们当时的需要和期待。

当他人通过语言或者非语言的方式向我们发出负面信息时,我们可以选择四种不同的方式来接收:

  1. 指责自己,将错误归咎到自己身上

  2. 指责对方,将错误归咎到对方身上

  3. 关注我们自己的感受和需要

  4. 关注对方想要表达的感受和需


作者给出了两个例子,我们可以从中体会下其中的差异:

💡 例子1:

💡 例子2:

有些常见的语言模式容易掩盖我们对感受的责任:

  1. 使用非人称代词,比如:这、它、那:

  2. “我感到(某种情绪),因为(别人)……”:

  3. 只提及他人的行为:

对于上述语言模式,修改为这样的表达——“我感到……因为我……”,我可以让我们对自身所负责任有更多的意识:

  1. “看到我们公开发行的手册有拼写错误,我感到非常生气,因为我希望公司呈现出专业的形象。”

  2. “当上司违背了她的承诺,我感到愤怒,因为我原本希望用那个长假探望哥哥。”

  3. “你没有把食物吃完,妈妈感到失望,因为我希望你身体强壮,健康成长。”

利用内疚感来推动他人的基本机制,是通过把自己的感受归咎于人来实现的,我们需要避免这样的语言机制,而是更多的让我们对自身感受负责。

需要:感受的根源

作者先给出几个论点:

  • 当我们评判、批评、分析或判断他人的言行时,实际上是在用疏离生命的方式表达自己的需要。

  • 当我们通过评判、判断和想象等方式间接地表达自己的需要时,他人很容易认为我们在批评他们,并随之启动自我辩护和反抗。

  • 不幸的是,大多数人从未学习过如何从“需要”的角度来思考。当需要未能得到满足时,我们习惯于认为是他人的错。

实际上,作者所想表达的是:

不要用疏离生命的语言来表达自己的需要,而是从需要的角度,正确体会与表达感受来说明自己的需要,从而让他人接受自己。

说出需要

在我们身处的世界中,我们时常会因为袒露自身需要而遭到强烈的评判,因而对表达需要感到害怕。

一个人如果无法说出自己的需要,会造成何等痛苦的后果。

从情绪的奴隶到主人的自由之路

在通往情绪自由的成长过程中,我们通常会经历三个阶段。

  • 第一阶段:“情绪的奴隶” 在这个阶段,我们认为要为他人的感受负责,必须不断努力让所有人开心。如果别人不开心了,我们会感到不安,认为自己有责任要为此做些什么。因而,我们很可能会把亲近的人看作负担。

  • 第二阶段:“面目可憎” 在这个阶段,我们发现,为他人的感受负责并牺牲自己、成全对方,将会付出很大的代价。想到自己压抑了数不胜数的需要,鲜少按照内心的呼唤来行事,我们可能会感到愤怒。 我们已经清楚知道,自己并不为他人的感受负责,却还没有学会如何用一种不被情绪奴役的方式与他人互动。

  • 第三阶段:“情绪的主人” 在这个阶段,我们不再出于恐惧、羞愧或内疚来回应他人的需要,而是因为发自内心的慈悲与爱而相互给予。我们既不再为他人的感受承担责任,又能全然地为自己的意愿、感受和行为负责。 非暴力沟通帮助我们既清晰表达自己,又同样关心他人,从而实现我们的情绪自由并与他人建立连结。

练习:

在下列例句中,说话的人是否对自己的感受负责。

  1. “你把公司文件丢在办公室地上,这让我很生气。”

  2. “听你这么说,我觉得很生气,因为我需要受到尊重,而我认为你那些话是在羞辱我。”

  3. “你来晚了,让我很郁闷。”

  4. “你没法来吃晚餐,我感到难过,我本来想和你共度这个夜晚。”

  5. “我感到失望,因为你没有做你答应我的事情。”

  6. “我感到挫败,因为我原本希望这件事情能够进展得更快些。”

  7. “人们在背后议论我,这让我感到伤心。”

  8. “我很高兴你获得了那个奖项。”

  9. “你嗓门那么大,我很害怕。”

  10. “感谢你让我搭顺风车回家,因为我想比孩子们先到家。”


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小结

  • 非暴力沟通的第三个要素,是看见感受背后的需要。

  • 他人的言行也许会刺激我们的感受,但并不是感受的根源。

  • 评判、批评、分析和论断他人,都使我们疏远了自己的需要和价值观。当人们听到批评,往往会以自我辩护或反击来回应。我们越能够直接说出自己的感受与需要,他人就越有可能对我们做出善意的回应。

  • 听到不中听的话时,我们可以有四种选择来接收:

  • 在通往情绪自由的成长路上,许多人都会经历三个阶段:

附录

每个人共有的基本需要:

  • 自主选择

  • 内外一致

  • 庆祝

  • 相互依存

  • 精神交流

  • 玩耍

  • 滋养身体

💡 练习答案:【在下列例句中,说话的人是否对自己的感受负责。】

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