非暴力沟通—[Ch4
目录 ▼
😃 本文为《非暴力沟通》的第四章——《体会与表达感受》读书笔记。
成熟的人能捕捉到感受的细微差别，不论是强烈热忱的，还是微妙细腻的，就好像聆听交响乐的不同乐章。——罗洛·梅（Rollo May）
非暴力沟通的第一个要素是不带评论的观察；第二个要素则是如何表达内心的感受。
压抑感受的代价
相比形容感受的词汇数量，我们用来评论他人的词汇通常要多得多。
作者用几个生动的例子，介绍了压抑感受的代价。
-
校园霸凌
-
运动员受伤
-
寝室纠纷
-
医院行政管理层与医生的沟通
-
作者自身经历的冲突事件
一些金句：
-
人们认为感受是无关紧要的，重要的是各种权威所界定的“正确思考方式”。我们被训练成以他人为导向，而非聆听自己。
-
对许多人来说，体会和表达感受并不容易，对律师、工程师、警察、企业经理人、军人尤为困难，流露情感与他们的职业形象相冲突。
-
提升表达感受的能力不仅有利于促进我们的亲密关系，对职场关系也会有帮助。
区分感受与想法
一些常见的误区
我们使用语言的习惯时常会引发这样一个混淆，在使用“觉得／感到／感觉”这类词时，我们实际上并没有在表达感受。
💡 一些例子：
相反，实际在表达感受时，我们甚至可以完全不使用“感到/觉得”这个词。我们可以说“我觉得很恼火”，也可以简单地说“我很恼火”。
感受？还是想法？
在非暴力沟通中，我们需要区分：我们是在表达自己的感受，还是在表达对自己的想法。
-
想法： “我觉得作为一名吉他手，我弹得不够好。” 在这个句子中，我在评价自己作为吉他手的弹奏水平，而没有表达自己的感受。
-
感受： “想到我的吉他弹奏水平，我感到失望。” “想到我的吉他弹奏水平，我感到着急。” “想到我的吉他弹奏水平，我感到沮丧。” 当我认为自己“弹得不够好”时，背后的感受可能是失望、着急、沮丧或是别的情绪。
注意：
还有些表达被误认为是感受，实际上却是我们对他人的想法，以下是一些例子：
-
“我觉得我的同事看不起我。” “看不起”是在描述想法，即我认为别人如何看待我，背后的感受也许是难过、挫败。
-
“我感到被误解。” “被误解”是在描述想法，即我认为他人不了解我，背后的感受也许是焦虑、不快等。
-
“我感到受到了冷落。” 这句话同样是在对他人行为做出诠释。当我们正想一个人呆着时，“受到冷落”也许会让我们感到如释重负；但有时，如果我们很希望融入他人，则会感到伤心。
一些常见的想法词汇可以参考【附录一】
感受表
（1）当需要得到满足时，我们的感受可能是：
-
全神贯注 absorbed
-
聚精会神 engrossed
-
感动moved
-
新奇 adventurous
（2）当需要没有得到满足时，我们的感受可能是：
-
畏惧 afraid
-
烦躁 edgy
-
气恼 aggravated
-
惭愧 embarrassed
作者引入一个非常丰富的感受表，见【附录二】
练习
-
“我觉得你不爱我。”
-
“你要离开了，我很伤心。”
-
“听你那么说，我感到害怕。”
-
“你没和我打招呼，我感到自己受到了冷落。”
-
“你能来，我真高兴。”
-
“你真令人厌恶。”
-
“我想要揍你。”
-
“我感到自己受到了误解。”
-
“你为我做那些事，我感觉很好。”
-
“我很没用。”
这里是分割线
这里是分割线
这里是分割线
这里是分割线
这里是分割线
【练习的答案在文末】
小结
非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清晰明确地体会和表达感受，从而更好地与他人建立连结。允许自己表达感受、袒露脆弱，也会有助于化解冲突。此外，在非暴力沟通中，用来表达实际感受的语言和那些用来陈述想法、评论或诠释观点的语言是不同的。
附录
附录一 容易被混淆成感受的想法表
附录二 感受词汇表
💡 练习答案：